Глоссарий

Метрика, рассчитываемая как отношение количества записей с доступностью 100% к общему числу записей в выборке. Используется для оценки доступности товаров на агрегированных уровнях, например, по неделям, месяцам или регионам.

Перечень товаров, которые должны присутствовать в магазине. Отчет "Ассортиментная матрица" содержит данные по включению товаров поставщика в ассортимент магазинов Х5.

Аналитический инструмент, визуализирующий динамику ключевых показателей сотрудничества между поставщиком и X5.

Метрика, отражающая долю магазинов, в которых товар представлен, с учётом веса каждого магазина по объёму продаж. Позволяет оценить реальное присутствие товара на рынке.

Ситуация, когда товар отображается в системе учёта, но фактически отсутствует на складе или в магазине.

Способы укладки и демонстрации товаров в торговом зале для облегчения поиска, выбора и повышения привлекательности продукции для покупателей.

Разница в объёме продаж между двумя периодами, используемая для анализа изменений в потреблении, например, в отчётах «Миграция покупателей» и «Источники продаж».

Аналитический отчёт, оценивающий текущую ситуацию в категории: динамику продаж, доли рынка, ассортимент, вклад брендов и факторы изменения продаж (цена, пенетрация, частота и т.д.).

Процентная доля товарооборота, приходящегося на промоакции, в общем товарообороте сети, макрозоне или категории.

Цена товара, указанная в накладной при поставке.

Индикатор, показывающий, что для товара активен прайс-лист и спецификация. Необходим для включения товара в ассортимент и ведения ценового учета.

Метрика, оценивающая чистый прирост продаж от промо или иных активностей поставщика в категории.

Ситуация, при которой увеличение продаж одного бренда происходит за счёт снижения объёмов реализации другого бренда внутри той же категории.

Совокупность товарных позиций и/или групп товаров, объединённых по критерию общности потребительских свойств и назначению, с едиными подходами к закупке, схожую базу данных вендоров/поставщиков.

Минимальное количество товара одного вида, которое контрагент отгружает в торговые сети X5. Размер кванта для магазина может отличаться от кванта для распределительного центра.

Процесс приёмки и отгрузки товаров через склад напрямую, без размещения в зоне долговременного хранения. Товары без хранения не отображаются в стандартных отчетах по остаткам и продажам. Заказы на КДК не учитываются при расчёте плана заказов.

Вклад изменения ключевых метрик в изменение объёма продаж (в рублях) за заданные временные периоды, для определённых групп магазинов и товаров.

Задержка между планируемым и фактическим заказом, например, лаг в 1 неделю означает, что заказ запланирован на следующую неделю.

Отчёт, отражающий понедельную привязку магазинов к распределительным центрам (РЦ) по товарам поставщика. Позволяет определить, из какого РЦ и в какой магазин был доставлен конкретный товар, без указания объёмов.

Отчётный период, начинающийся в пятницу в 00:00 и заканчивающийся в четверг в 23:59.

Сервис, позволяющий быстро и без ограничений по объёму скачивать детальные данные в формате CSV, доступный в качестве дополнения к любому сервису.

Часть маркетингового процесса, определяющая метод продажи товара в магазине, включая ассортимент, выкладку и снабжение рекламной информацией. Выкладка товара — ключевой элемент мерчандайзинга.

Дополнительные атрибуты в прогнозах продаж, указывающие на масштабирование или копирование данных прогноза на другие точки или периоды, например при массовых промоакциях.

Отчёт, отражающий стабильность базы покупателей бренда: долю постоянных, новых и ушедших клиентов, а также анализ их поведения (средний чек, расходы, потребление).

Минимальное количество товара, указанное системой пополнения сети для заказа.

Покупатели, которые не приобретали товары категории в предыдущем периоде, но начали покупать их в текущем.

Количество товара в штуках, учитываемое по магазинам и распределительным центрам за каждый день.

Отношение показателя товара или группы товаров к аналогичному показателю всей категории. Выделяются два типа пенетрации: по товарам в чеке и по числу покупателей.

Информация о текущих и запланированных изменениях в цепочках поставок внутри X5.

Рекомендуемое расположение товара в магазине, в продукте представлены в виде таблицы с указанием полок, стеллажей и фейсинга. Позволяют сопоставить фактическую выкладку с плановой, определить объём выкладываемого товара и уровень ассортимента по планограмме.

Данные о фактических объёмах и датах поставок товара в торговые точки. Позволяют анализировать частоту и регулярность поставок, что влияет на доступность товаров. Дополняются информацией из Логистической матрицы для построения графиков поставок из распределительных центров в магазины.

Минимальное количество товара, которое должно постоянно присутствовать в торговом зале для демонстрации и соответствия планограмме. ПЗ может изменяться каждый день и учитывается при расчете уровня неснижаемого (страхового) товарного запаса. При вводе товара в ассортимент магазина ему присваивается стандартный ПЗ (002) или ПЗ (005). Типы ПЗ и их описание:

ПЗ 001 — Новинка;
ПЗ 002 — Регулярный (стандартный при вводе в ассортимент);
ПЗ 003 — Регулярный временный;
ПЗ 004 — Регулярный сезонной выкладки;
ПЗ 005 — Регулярный закрепленный (выкладка по стандартной планограмме);
ПЗ 006 — Федеральные/операционные коммерческие инициативы;
ПЗ 007 — Региональные (локальные) коммерческие инициативы;
ПЗ 008 — Долгосрочная дополнительная выкладка на дополнительном оборудовании;
ПЗ 009 — Регулярный запас для нового объекта на период запуска магазина;
ПЗ 010 — Дополнительный запас.

Поле в отчетах, указывающее причину неисполнения заказа. Для расчёта показателя SL учитываются только значения «Null» и «Недопоставка поставщика».

Ежедневные продажи по каждому магазину, включая продажи по промоакциям (в шт., руб., кг/л).

Активность, направленная на оперативное увеличение продаж и рост товарооборота бренда или категории.

Сумма денежных средств в рублях, полученная от продажи товаров через кассы магазинов.

Сумма денежных средств от продажи товаров, участвующих в промоакциях, зарегистрированная через кассы магазинов.

Логистический узел, принимающий товары от поставщиков и распределяющий их по магазинам. В Dialog X5 — ключевая точка контроля поставок и сервиса.

Объём списаний товара по сроку годности в штуках за день по каждому магазину.

Средне скользящая цена товара, находящегося на остатках в торговой точке (ТТ).

Способ размещения товара на полке, например, вертикальный, горизонтальный или пирамидальный. Указывается в отчётах по планограммам.

Конечный адрес поставки товара, обычно магазин или распределительный центр. Участвует в логистических и планировочных отчётах как получатель товара.

Начальный адрес поставки товара — распределительный центр или прямой поставщик. Участвует в отчётах по логистике и поставкам.

Обозначает торговые сети X5:

ТС5 — сеть магазинов «Пятёрочка»
ТСХ — сеть магазинов «Перекрёсток»
ТС Чижик — сеть магазинов «Чижик»

Характеристика, определяющая уровень, с которого товар включён в ассортиментный кластер (АК) и направленность ассортимента. Задаётся на уровне товара и рынка сбыта, определяя набор магазинов, в которые товар должен попасть.

Уровни иерархии PLU в ассортименте. Используются три уровня (ФК — УИ3 — УИ4).

Количество единиц товара, выставленных на полке в один ряд по фронту, отображающее визуальную представленность товара. Включает организацию выкладки для максимальной видимости и доступности для покупателей. Регулярное обновление и поддержание порядка на полках способствует увеличению продаж.

Единица товарной иерархии. Аналог категории и задачи категорийного менеджера (КМ), который отвечает за развитие данного финансового кода или группы финансовых кодов.

Закупочная цена PLU во время действия промоакции, когда поставщик может предоставлять скидку.

Обычная закупочная цена PLU вне периода промо.

Цена, по которой категорийный менеджер планирует проводить промоакцию; отличается от регулярной цены.

Среднее количество поставок товара в конкретный магазин за неделю, рассчитанное по данным за последние три недели.

Специальные отчёты для оперативного анализа конкретных вопросов по ассортименту, новинкам, тестам в магазинах и работе с целевой аудиторией. Используются для проверки гипотез и получения детальной аналитики вне стандартных отчётов.

Объёмные и разнообразные структурированные и неструктурированные данные, которые обрабатываются с помощью масштабируемых программных решений. Позволяют анализировать большие массивы информации, что приводит к трансформации бизнес-процессов и появлению новых возможностей анализа.

Международная система штрих-кодов для уникальной идентификации товаров, позволяющая автоматизировать учёт, продажи и логистику. Присваивает каждому продукту уникальный 13- или 8-значный номер, содержащий информацию о стране, производителе и самом товаре.

Модель ценообразования, при которой определённая группа товаров продаётся ежедневно по самой низкой цене без проведения акций и временных скидок. Эта стратегия направлена на обеспечение стабильности цен, повышение доверия покупателей и упрощение управления ассортиментом.

Модель ценообразования, при которой на товар устанавливается специальная акция, действующая ежедневно или в течение определённого периода. Эта стратегия позволяет розничным сетям привлекать покупателей за счёт стабильных сниженных цен, стимулировать регулярные покупки и увеличивать общий объём продаж.

Товары повседневного спроса, быстро реализуемые и относительно недорогие. Включают продукты питания, бытовую химию, предметы личной гигиены, потребительскую электронику и другие категории, доступные широкой аудитории.

Продукция категории «фреш» включает свежие продукты и товары собственного производства, такие как фрукты, овощи, свежее мясо и рыба, а также выпечка и кулинария.

Сокращение от «Фрукты и овощи», категория скоропортящихся товаров (Fresh), требующих специальных условий хранения и транспортировки для сохранения качества.

Уникальный штрих-код товара, используемый для его идентификации.

Стратегическая модель временного введения товаров в ассортимент. Товар закупается в ограниченном объёме и после реализации определённого количества автоматически выводится из ассортимента. Используется для сезонных товаров и новинок, позволяет тестировать спрос в магазинах.

Инструмент для глубокой аналитики поставщиков, категорий, конкурентов и покупательского поведения. Аналитика основана на двух ключевых источниках данных: кассовых чеках и данных карт лояльности.

Метрика, измеряющая доступность товара на остатках в магазине в процентах относительно минимального установленного остатка. Ключевой показатель для обеспечения наличия товара и повышения вероятности его покупки. Методология расчёта может отличаться в разных торговых сетях.

Ключевые показатели эффективности, отражающие результаты деятельности подразделений или компании. Позволяют контролировать достижение стратегических и тактических целей, а также оценивать работу сотрудников и бизнес-процессов.

Показатель для сравнения продаж в отчетном и сравнительном периодах по сопоставимым объектам (например, одинаковым магазинам или покупателям).

— LFL магазины — это магазины, которые непрерывно работали в течение всего выбранного периода (от начала «пре-периода» до окончания «пост-периода»), а также соответствовали критерию минимального ежедневного товарооборота;
— LFL покупатели — Постоянные покупатели (совершают покупки с определенной периодичностью).

Сервис, обеспечивающий регулярный обмен качественными логистическими данными между торговыми сетями и поставщиком, способствующий оптимизации процессов поставок и повышению эффективности взаимодействия. Включает 5 функциональных модулей с набором отчетов: Transport, Planning, ISA, Merch и «Остатки и продажи». Каждый модуль ориентирован на отдельное направление для комплексного управления логистикой.

Показатель скользящего годового итога, используемый для анализа динамики продаж или других бизнес-метрик за последние 12 месяцев.

Метрика, отражающая своевременность прибытия транспорта поставщика в распределительный центр торговой сети Пятёрочка. Она помогает в оптимизации логистики, позволяя выявлять и устранять проблемы, связанные с опозданием транспортного средства. Значение OT — доля визитов, прибывших вовремя, относительно общего количества.

Показатель доступности товара на полке в магазине в момент, когда покупатель желает его приобрести.

Ситуация, когда товар присутствует в ассортиментной матрице и доступен для заказа, но отсутствует на остатках в магазине.

Ситуация избыточных запасов товара на складе или в торговой точке, когда количество товара значительно превышает оптимальный уровень и текущий спрос.

Статус магазина, который означает, что кассовый аппарат настроен и магазин подключен к сети. Наличие статуса PI ускоряет процесс открытия магазина за счёт своевременной загрузки цен и запуска фоновых операций.
Статусы магазина:

— Готовится к открытию, в PI — есть плановая дата открытия, кассовый аппарат настроен;
— Готовится к открытию, не в PI — есть плановая дата открытия, кассовый аппарат не настроен;
— Планируется, в PI — даты открытия пока нет, кассовый аппарат настроен;
— Планируется, не в PI — даты открытия нет, кассовый аппарат не настроен;
— Готовится к закрытию — подготовка к закрытию магазина;
— Закрыт на реконструкцию — временно закрыт.

Уникальный идентификатор товара, используемый для его продажи и учёта в системах X5. PLU присваивается каждому товару и является единым для всех торговых сетей X5. У PLU есть код (ID) и наименование.

Показатель окупаемости инвестиций, выраженный в процентах. Отражает, какую прибыль приносит каждая вложенная денежная единица. Используется для оценки эффективности и рентабельности деятельности компании.

Показатель качества выполнения заказов поставщиком. Помогает оценить эффективность поставок, выявить и устранить проблемы, анализировать причины невыполнения заказов (задержки, брак, нехватка), снизить штрафы за недопоставки. Рассчитывается как отношение поставленного объема к заказанному (в штуках, рублях или коробках)

Метрика, отражающая полноту и своевременность поставок. SLT выражается в процентах и помогает контролировать соблюдение сроков, выявлять логистические проблемы, анализировать причины задержек и избегать штрафов.
Рассчитываемая как отношение объема товара, поставленного «во время», к объему заказанного товара.

Портал, BI-инструмент для оперативной работы с данными в режиме реального времени. Позволяет получать отчёты в детализированном или агрегированном виде с возможностью фильтрации и выгрузки данных в форматах Excel или CSV.

Показатель, отражающий накопленные значения с начала текущего календарного года до текущей даты. Используется для анализа динамики и сравнения результатов.